Política de Privacidad

Responsable del tratamiento

Prime Supplements Peru (“Prime”, “nosotros”) es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcionas a través de nuestra web, WhatsApp y redes sociales.

• Correo: primesupplements.pe@gmail.com
• WhatsApp: 926 710 864
• Web: www.primesupplementsperu.com

Qué datos recopilamos

Recopilamos únicamente los datos necesarios para procesar y entregar tus pedidos y para brindarte soporte:

Para qué usamos tus datos

• Procesar, preparar y entregar tus pedidos.
• Coordinar el envío con las agencias de courier (Shalom / Olva) o el delivery.
• Confirmar y verificar tus pagos.
• Brindarte soporte, seguimiento post-venta y responder tus consultas.
• Enviarte información sobre el estado de tu pedido.
• Con tu consentimiento, informarte sobre promociones y novedades (puedes darte de baja cuando quieras).

Con quién compartimos tus datos

Solo compartimos tus datos con terceros cuando es necesario para cumplir con tu pedido:

• Agencias de courier y delivery (Shalom, Olva y motorizados): reciben los datos indispensables para entregarte el paquete (nombre, DNI, teléfono y dirección o agencia de destino).
• Autoridades competentes, cuando la ley lo exija.

Datos de pago

Los pagos se realizan por Yape, Plin o transferencia bancaria. No almacenamos números de tarjetas ni claves bancarias. Solo conservamos el comprobante de la operación para verificar y registrar tu compra.

Cookies

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Tus derechos

De acuerdo con la Ley N.º 29733 – Ley de Protección de Datos Personales del Perú y su reglamento, tienes derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
• Rectificar los datos inexactos o desactualizados.
• Cancelar (suprimir) tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos, como el envío de publicidad.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a primesupplements.pe@gmail.com o al WhatsApp 926 710 864. Responderemos tu solicitud en los plazos que establece la ley.

Seguridad, conservación y menores

Seguridad

Aplicamos medidas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Solo el personal autorizado accede a la información necesaria para atender tu pedido.

Conservación

Conservamos tus datos mientras exista una relación comercial contigo y durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales, contables y de atención post-venta.

Menores de edad

Nuestros productos y servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política en cualquier momento. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización.