Términos y Condiciones

Quiénes somos

Prime Supplements Perú comercializa suplementos deportivos y péptidos
en el Perú a través de este sitio y de atención directa por WhatsApp.

Somos distribuidor autorizado de Fortex Clinic
con el código PE007, verificable por cualquier persona en el listado oficial del
fabricante: fortexclinic.com/distri-007.

Canal de atención: WhatsApp +51 926 710 864.
Toda coordinación de pedido, pago y entrega se realiza por ese canal.

Naturaleza de los productos

Es importante que entiendas qué estás comprando:

• Los péptidos que ofrecemos se comercializan bajo etiqueta de
  grado investigación. No son medicamentos, no cuentan con
  registro sanitario de DIGEMID y no están destinados a diagnosticar, tratar, curar ni
  prevenir enfermedades.
• Los suplementos deportivos son productos de nutrición y no sustituyen una
  dieta equilibrada ni un tratamiento médico.
• La información publicada en este sitio, incluidas las guías en PDF, los protocolos y las
  referencias a estudios científicos, tiene fines informativos y educativos.
  No constituye consejo médico ni reemplaza la consulta con un profesional de la salud.
• Antes de usar cualquier producto, especialmente si tienes una condición de salud, tomas
  medicación, estás embarazada o en periodo de lactancia, consulta a un
  médico.

Edad mínima y uso responsable

La venta está dirigida exclusivamente a personas mayores de 18 años. Al comprar
declaras ser mayor de edad y adquirir el producto para uso propio y bajo tu responsabilidad.

No vendemos a menores de edad ni a quienes declaren un uso distinto al permitido por estas condiciones.
Nos reservamos el derecho de rechazar o anular un pedido cuando existan motivos
razonables para ello (datos incompletos o falsos, sospecha de reventa no autorizada, uso indebido o
imposibilidad de verificar la identidad del comprador).

Pedidos, precios y formas de pago

Cómo se confirma un pedido

Un pedido queda confirmado cuando: (1) se acuerda el producto y la presentación por WhatsApp,
(2) confirmamos la disponibilidad en stock y (3) se verifica el pago o se acuerda el pago contra entrega
en las zonas donde está disponible. Mientras no se cumplan esos pasos, el pedido no está
reservado.

Precios

• Los precios se expresan en soles peruanos (S/).
• Pueden variar sin previo aviso. El precio válido es el confirmado por WhatsApp al
  momento de cerrar el pedido.
• Si un precio se publica con un error evidente, te lo comunicaremos antes de cobrar y podrás
  desistir del pedido sin costo.

Formas de pago

Aceptamos Yape, Plin y transferencia bancaria. En Lima y Callao también está
disponible el pago contra entrega. Para envíos a provincias el pago se realiza
por adelantado, según lo indicado en la Política de Envío.

El comprobante de pago es obligatorio para despachar el pedido.

Envíos y entregas

Las condiciones completas, costos y plazos están en la
Política de Envío. En resumen:

• Lima Metropolitana: entrega en 24 a 48 horas hábiles.
• Provincias: de 2 a 4 días hábiles por agencia de transporte.
• Los péptidos se despachan con embalaje discreto y cadena de frío cuando el
  producto lo requiere.

Los plazos se cuentan desde el despacho, no desde la confirmación del pedido, y pueden verse
afectados por causas ajenas a nosotros (clima, paros, demoras de la agencia). La dirección de
entrega es responsabilidad del cliente: si es incorrecta o está incompleta, el reenvío
tiene costo adicional.

Devoluciones y garantía

Las condiciones, plazos y excepciones están detallados en la
Política de Devolución y Cambios, que forma parte de
estos términos.

En resumen: se aceptan devoluciones dentro de los 30 días desde la compra, con el
producto sin abrir y en su empaque original. Si el producto llegó dañado,
vencido o no corresponde al solicitado, la reposición corre por nuestra cuenta.

Autenticidad y verificación

Los péptidos que vendemos son originales de Fortex Clinic. Puedes verificarlo de dos
formas, antes de pagar:

• Comprobando nuestro código de distribuidor PE007 en
  el listado oficial de Fortex Clinic.
• Solicitándonos por WhatsApp el número de lote y el
  certificado de pureza (HPLC) correspondiente.

Recomendamos hacer ambas verificaciones. Si un vendedor no puede mostrar el certificado del lote que te
está vendiendo, no estás comparando el mismo producto.

Contenido del sitio y propiedad intelectual

Los textos, guías en PDF, protocolos, fotografías, diseño y marca de este sitio son de
Prime Supplements Perú o se usan con autorización. No está permitido copiarlos,
reproducirlos ni redistribuirlos con fines comerciales sin permiso escrito.

Las guías PDF que se entregan con cada compra son para uso personal del comprador.

Las marcas de terceros mencionadas (Fortex Clinic y otras) pertenecen a sus respectivos titulares y se
citan con fines de identificación del producto.

Datos personales

Tratamos tus datos conforme a la Política de Privacidad y a la
Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales. Solo pedimos los datos
necesarios para procesar el pedido y coordinar la entrega.

No vendemos ni cedemos tu información a terceros con fines publicitarios. Puedes solicitar el acceso,
la rectificación o la eliminación de tus datos escribiendo por WhatsApp.

Limitación de responsabilidad

El uso de los productos es de responsabilidad exclusiva del comprador. Prime Supplements
Perú no se responsabiliza por:

• El uso de los productos en condiciones, dosis o frecuencias distintas a las indicadas en la guía
  que acompaña la compra.
• Reacciones derivadas de condiciones de salud no informadas o de la interacción con
  medicación que el cliente no haya consultado con su médico.
• Daños por conservación inadecuada del producto una vez entregado (los péptidos
  reconstituidos requieren refrigeración entre 2 y 8 °C).
• Demoras atribuibles a las agencias de transporte o a causas de fuerza mayor.

Nuestra responsabilidad, en cualquier caso, se limita al valor del producto adquirido.

Ley aplicable y reclamos

Estas condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú, incluido el
Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.° 29571).

Ante cualquier inconveniente, escríbenos primero por WhatsApp al
+51 926 710 864: resolvemos la gran mayoría de
los casos de forma directa. El consumidor conserva en todo momento los derechos que le reconoce la
legislación peruana.

Podemos actualizar estos términos en cualquier momento. La versión vigente es la publicada en
esta página, con la fecha de actualización indicada al inicio. A tu pedido se le aplican los
términos vigentes al momento de la compra.